Právne informácie

Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov v súvislosti s činnosťou zdravotníckeho zariadenia Sina Clinic je:

La Prestigious s. r. o.
IČO: 53 865 758
DIČ: 2121517365
IČ DPH: SK2121517365
Sídlo: Ďumbierska 11156/1B, 831 01 Bratislava – Nové Mesto

Prevádzka zdravotníckeho zariadenia:

Sina Clinic
Dúbravská cesta 14
841 04 Bratislava

E-mail: info@sinaclinic.sk
Telefón: +421 911 603 737, +421 257 203 060

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.

2. Osobné údaje pri používaní webovej stránky

Webová stránka www.sinaclinic.sk má predovšetkým informačný charakter.

Webová stránka:

• nepoužíva analytické ani marketingové cookies,
• nepoužíva reklamné alebo remarketingové nástroje,
• nevykonáva profilovanie návštevníkov,
• neobsahuje používateľské účty,
• neobsahuje formuláre, prostredníctvom ktorých by Sina Clinic priamo získavala osobné údaje návštevníkov,
• nepoužíva local storage ani session storage na sledovanie návštevníkov.

Pri technickom sprístupnení stránky môže poskytovateľ webhostingu automaticky spracúvať základné technické údaje, napríklad IP adresu zariadenia, dátum a čas požiadavky, požadovanú URL adresu, typ prehliadača, operačný systém alebo informácie o technickej chybe.

Tieto údaje sa môžu spracúvať na účely zabezpečenia dostupnosti, bezpečnosti a technickej stability webovej stránky. Sina Clinic ich nepoužíva na marketingové účely ani na profilovanie návštevníkov.

Doba uchovávania technických serverových záznamov závisí od nastavení a podmienok poskytovateľa webhostingu.

3. Kontaktovanie Sina Clinic

Ak nás kontaktujete telefonicky alebo e-mailom, môžeme spracúvať osobné údaje, ktoré nám v rámci komunikácie poskytnete, najmä:

• meno a priezvisko,
• telefónne číslo,
• e-mailovú adresu,
• obsah vašej správy alebo požiadavky,
• ďalšie údaje, ktoré nám dobrovoľne oznámite.

Tieto údaje spracúvame v rozsahu potrebnom na vybavenie vašej otázky, požiadavky, objednania alebo ďalšej komunikácie s klinikou.

Odporúčame neposielať prostredníctvom bežného e-mailu podrobné alebo citlivé informácie o zdravotnom stave, pokiaľ to nie je nevyhnutné.

4. Osobné údaje pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti

Pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti Sina Clinic spracúva osobné údaje pacientov v rozsahu potrebnom na poskytovanie zdravotnej starostlivosti, vedenie zdravotnej dokumentácie, plnenie zákonných povinností a zabezpečenie súvisiacich zdravotníckych a administratívnych činností.

Môže ísť najmä o:

• identifikačné údaje pacienta,
• kontaktné údaje,
• údaje o zdravotnom poistení,
• údaje o zdravotnom stave,
• údaje o diagnózach, vyšetreniach a liečbe,
• údaje o predpísaných liekoch,
• údaje o zdravotnej dokumentácii,
• údaje potrebné na objednanie, úhradu alebo administratívne zabezpečenie zdravotnej starostlivosti.

Údaje týkajúce sa zdravotného stavu patria medzi osobitné kategórie osobných údajov a spracúvajú sa len v rozsahu a za podmienok stanovených právnymi predpismi.

5. Účely a právne základy spracúvania

Poskytovanie zdravotnej starostlivosti

Spracúvanie je nevyhnutné na poskytovanie zdravotnej starostlivosti, diagnostiku, liečbu, vedenie zdravotnej dokumentácie a plnenie zákonných povinností poskytovateľa zdravotnej starostlivosti.

Objednávanie a organizácia návštev

Osobné údaje môžeme spracúvať na účely objednania pacienta, potvrdenia termínu, komunikácie o termíne alebo organizácie poskytovania zdravotnej starostlivosti.

Platby a účtovníctvo

Pri platených službách spracúvame údaje potrebné na evidenciu platieb, vystavenie účtovných dokladov a splnenie účtovných a daňových povinností.

Komunikácia

Údaje získané pri telefonickej alebo e-mailovej komunikácii spracúvame na účely vybavenia požiadavky pacienta alebo inej osoby.

Ochrana práv a oprávnených záujmov

V primeranom rozsahu môžeme údaje spracúvať aj na ochranu našich práv, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov a zabezpečenie ochrany informačných systémov a prevádzky.

6. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené alebo poskytované subjektom, ktorým ich Sina Clinic poskytuje na základe právnych predpisov alebo ktoré zabezpečujú služby potrebné na jej prevádzku.

Môže ísť najmä o:

• zdravotné poisťovne,
• iných poskytovateľov zdravotnej starostlivosti, ak je to potrebné na zabezpečenie zdravotnej starostlivosti,
• orgány verejnej moci,
• účtovných a daňových poskytovateľov,
• poskytovateľov informačných a komunikačných služieb,
• poskytovateľov technickej infraštruktúry,
• ďalších zmluvných partnerov, ktorí spracúvajú údaje výlučne na základe pokynov prevádzkovateľa a v súlade s právnymi predpismi.

Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.

7. eČakáreň a externé služby

Sina Clinic môže na objednávanie, komunikáciu s pacientmi, platby alebo ďalšie elektronické služby využívať platformu eČakáreň.

eČakáreň je samostatná externá služba a jej používanie sa riadi jej vlastnými obchodnými podmienkami a pravidlami ochrany osobných údajov.

Webová stránka môže obsahovať aj odkazy na ďalšie externé služby, napríklad Google Maps, Facebook, Instagram, mobilné aplikačné obchody alebo iné webové stránky.

Po otvorení externého odkazu sa spracúvanie osobných údajov riadi pravidlami príslušného poskytovateľa služby.

8. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len počas obdobia potrebného na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo počas obdobia vyžadovaného právnymi predpismi.

Zdravotná dokumentácia sa uchováva počas lehôt ustanovených príslušnými právnymi predpismi.

Účtovné a daňové doklady sa uchovávajú počas zákonom stanovenej doby.

Údaje súvisiace s komunikáciou alebo požiadavkami uchovávame len počas obdobia potrebného na vybavenie požiadavky a prípadné následné preukázanie komunikácie, ak na ďalšie uchovávanie existuje zákonný dôvod.

9. Bezpečnosť osobných údajov

Sina Clinic prijíma primerané technické a organizačné opatrenia s cieľom chrániť osobné údaje pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zničením.

Prístup k osobným a zdravotným údajom majú len osoby, ktoré ich potrebujú na výkon svojich pracovných alebo odborných povinností a ktoré sú viazané povinnosťou mlčanlivosti.

10. Práva dotknutých osôb

V rozsahu a za podmienok stanovených GDPR máte najmä právo:

• požadovať informácie o spracúvaní vašich osobných údajov,
• požiadať o prístup k svojim osobným údajom,
• požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• požiadať o vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
• požiadať o obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu, ak sa spracúvanie uskutočňuje na právnom základe, ktorý takéto právo umožňuje,
• na prenosnosť údajov v prípadoch stanovených GDPR,
• odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.

Niektoré práva môžu byť obmedzené osobitnými právnymi predpismi, najmä v súvislosti s vedením a uchovávaním zdravotnej dokumentácie.

Svoje práva môžete uplatniť prostredníctvom:

info@sinaclinic.sk

alebo písomne na adrese sídla prevádzkovateľa.

11. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu právnych predpisov, máte právo obrátiť sa na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava

Aktuálne kontaktné údaje úradu sú dostupné na jeho oficiálnej webovej stránke.

12. Zmeny tohto dokumentu

Sina Clinic môže tieto informácie o ochrane osobných údajov primerane aktualizovať, najmä pri zmene právnych predpisov, spôsobu poskytovania služieb alebo používaných technológií.

Aktuálna verzia je vždy zverejnená na webovej stránke www.sinaclinic.sk.

Posledná aktualizácia: august 2026